Sosyalmedyaloji Sosyal Medya Haber ve Bilgi Platformu
2009 yılının Mart ayında San Francisco’ da UberCap adıyla faaliyete başlayan Uber, bilindiği üzere mobil telefon uygulaması üzerinden taksi hizmeti vermektedir. Uber’in hikayesi karlı bir Paris akşamında başlar. Kurucuları Travis Kalanick ve Garrett Camp taksi bulamayınca akıllarına Uber fikri gelir. Bu fikrin ardından Temmuz 2010 da ilk yolcu siyah bir sedan ile Uber yolcuğunu gerçekleştirmiş ve fikrin ortaya çıkmasından üç sene sonra da Paris caddeleri Uber ile tanışır. Uber’in hizmet vermeye başladığı ilk Latin Amerika şehri ise 2013 Ağustos ayı itibariyle Mexico City olmuştur.
2014 yılı itibariyle ülkemizde İstanbul’da hizmet vermeye başlayan Uber’in 4 milyondan fazla kullanıcı tarafından uygulaması indirilmiştir. Ayrıca 12.000 UberXL sürücü ortağı mevcut iken 31 Mayıs tarihi itibariyle XL servisini durdurmuştur. Halen Sarı Taksi ve Turkuaz Taksi ürünlerini sunmaya devam etmektedir.
Uber müşteri talepleri doğrultusunda verdiği hizmetleri güncelleyerek uygulamalarında yeni özellikleri devreye alıyor. Bu kapsamda Amerika Birleşik Devletleri’ndeki müşterileri için şöförün konuşmadığı “sessiz modda” yolculuklar önermeye başladı. Uber Black ve Uber Black SUV kullanan Uber müşterileri artık “sessiz mod” özelliğini seçtikleri durumda şöförle sohbet etmeyebilecekler. Uygulama, yolculuk başlamadan müşterilere “sohbet edebilirim”, “sessizliği tercih ederim” veya “tercih yok” gibi üç seçenek sunuyor. İstihdam yasası uyarınca, Uber sürücülerinin müşterilerin bu isteğine uymakla yükümlü olmadığı belirtiliyor.
Uber’in başlattığı diğer yeni özellikler de, araçtaki sıcaklığı istedikleri gibi ayarlanması için sıcaklık seçeneği ve müşterilerin yanlarında bavul olduğunu sürücüye aktarmaları için bavul seçenekleridir.
