Etiket Arşiv: müşteri deneyimi

Yapay zeka (YZ), finansal hizmetlerde devrim yaratma potansiyeline sahip olmasına rağmen, bu teknolojinin sektörde geniş çapta uygulanabilirliğini sınırlayan bir dizi önemli zorluk bulunmaktadır. Bu makalede, finansal hizmetlerde yapay zekanın karşılaştığı ana zorluklar ele alınacak ve bu zorlukların aşılması için neler yapılabileceği tartışılacaktır. Ayrıca, yapay zekanın finans sektöründeki fırsatları ve bu …

Dijital bankacılık ve müşteri deneyimindeki en son trendleri anlamak amacıyla Sinch AB tarafından 3.000 küresel banka ve finansal hizmetler müşterisi üzerinde yapılan bir anket, tüketicilerin bankalardan gelen mesajlar ve bildirimlere olan ilgisinin giderek arttığını gösteriyor. Ancak birçok tüketici, bu özelliklere ya erişemiyor ya da farkında değil. Bu durum, finansal hizmetler …