Etiket Arşiv: Müşteri Güveni

Satış ve ikna dünyası, son yirmi yılda sessiz ama köklü bir devrim geçirdi. Geleneksel olarak dar bir profesyonel gruba atfedilen “satış” eylemi, artık hepimizin günlük faaliyetlerinin merkezine yerleşmiş durumda. Unvanlarımız ne olursa olsun, bir fikri sunan yöneticiden, öğrencilerini motive eden öğretmene, fon arayan girişimciden, hastasını tedaviye ikna eden doktora kadar …

Sosyal medya, günümüzde işletmelerin müşterilerle etkileşim kurduğu ve marka imajını şekillendirdiği önemli bir platformdur. Ancak, sosyal medyanın gücü aynı zamanda markalar için potansiyel riskler de taşır. Birçok işletme, beklenmedik durumlarla karşılaşabilir ve bu durumlar hızla krize dönüşebilir. İşte bu noktada, etkili bir sosyal medya kriz yönetimi stratejisi devreye girer. Sosyal …