Sosyal Medya Pazarlamasının KOBİ’ler için Avantajları

Sosyal medya mecraları üretici veya hizmet sağlayan tarafın tüketici ile direkt olarak iletişime geçebildiği ortamlar olduğundan pazarlama faaliyetleri için KOBİ’lere birçok konuda avantaj sağlamaktadır. Bu sebepten işletmeler, sosyal medya pazarlamasını aktif ve etkin olarak gerçekleştirmek suretiyle yoğun rekabetin yaşandığı günümüz ticaret ortamında öne çıkma fırsatı yakalayabilirler. Sosyal medyanın sağladığı avantajları aşağıdaki gibi sıralayabiliriz;

• İşletmeler sundukları hizmetler ve ürünler hakkında herhangi bir ajansa ihtiyaç duymadan kendi sosyal medya hesaplarında her türlü bilgiyi paylaşabilirler. Böylece üçüncü bir tarafa olan bağımlılıkları azalır ve bu husustaki harcamalarında da tasarruf ederek kaynaklarını farklı işler için yönlendirebilirler.
• Sosyal medya da müşteriler ürünler ve hizmetler hakkında yorum, eleştiri, önerilerini direkt firmanın hesaplarına kolaylıkla yapabileceklerinden işletmeler sağlamış oldukları hizmetler ve ürünlerin hakkındaki geri dönüşlere daha kolayca ulaşabilmekte ve gerekli geliştirmeleri kullanıcı deneyimi doğrultusunda yapma fırsatı elde etmektedirler.
• Geleneksel medyayı kullanan işletmeler kitlesel mesajlar üretme kaygısı içindeyken sosyal medyayı kullananlar kitleden gelecek sesleri dinleyebilir ve tüketici ihtiyaçları doğrultusunda hareket edebilirler.
• İşletmeler hitap etmeyi plaladıkları müşteri segmentine sosyal medya aracılığıyla daha kolay erişebilmektedirler.

Yorumlar

yorumlar